Kaliteyi Artıran Stratejiler Turizm sektörü, günümüzde müşteri beklentilerini karşılamak ve rekabetçi avantaj sağlamak için hizmetlerini giderek daha kişiselleştirilmiş hale getirmektedir. Bu dönüşüm, sadece müşteri memnuniyetini artırmakla kalmaz, aynı zamanda işletmelerin daha yüksek gelir elde etmelerini, marka sadakati oluşturabilmelerini ve uzun vadeli başarıyı yakalamalarını sağlar. Peki, hizmetin kişiselleştirilmesi nedir ve bu yaklaşım servis kalitesini nasıl olumlu …
