Otel Personeli İçin En Çok Aranan Beceriler Turizm sektörü 2025–2026’da dönüşüm yaşıyor. Dijitalleşme, kişiselleştirilmiş hizmet beklentileri ve uluslararası standart talepleri, otel personelinden yeni beceriler istiyor. Bu rehberde, 2026’ya hazırlık için otel çalışanlarının öğrenmesi gereken en önemli becerileri sektörel veriler ve profesyonel bakış açısıyla açıklıyoruz. 📌 1. Müşteri Deneyimi (Guest Experience) Yönetimi Artık sadece “hizmet vermek” …
