Yaş Aralığı

17-35

Eğitim Süresi

3 Tam Gün

Başlangıç Tarihi

Lütfen İletişime Geçiniz

Neden Concierge Departman Eğitimi?

Tarihi 1800 yıllara dayanan çok özel bir mesleğin eşiğindesiniz.                                                  Dünyanın en iyi otellerinin ve lüks hizmet veren işletmelerinin misafirlerini özel hissettirmek için daima en fazla önem verdikleri bölüm conciergedir.

  • Concierge mesleğinin yaş sınırlaması yoktur. 20 yaşındayken veya 70 yaşındayken mesleğinizi icra edebilirsiniz. Misafirler tarafından en yüksek saygı ve itibarı gören otel çalışanlarıdır.
  • Turizm sektöründe daima çalışma garantiniz vardır.
  • Concierge olan kişi artık dünya vatandaşıdır ve mesleğini yurtdışında da devam ettirebilir.
  • Uluslararası otelcilik zincirleri ile farklı ülkeleri ziyaret edebilir hatta iş hayatınızı oraya taşıyabilirsiniz.
  • Misafirlerin hem otel hemde şehirdeki danışmanı olduğunuz için muhteşem iş ve sosyal çevre oluşturabilirsiniz.
  • Concierge mesleği ile kazancınız daima yüksek olacaktır.

Neler Öğreneceğim?

Misafirlerine üst seviye hizmet sunan işletmelerin vazgeçilmez departmanı olan “concierge’in” tarihi, tanımı, standartları, misafirlerine ve işletmesine yaptığı kusursuz katkılar üzerine tam kapsamlı bir eğitim programdır.

  • Uluslararası Concierge Standartları
  • Concierge Desk Düzeni
  • Misafir Taleplerinin Alınması
  • Concierge Gözüyle İstanbul Turu
  • Hizmet Sürecinde İzlenmesi Gereken Prosedürler
  • Sözlü ve Yazılı Konfirmasyon Teknikleri
  • Concierge Departmanın Oteline Olan Katkılarının Rotası
Concierge Departman Eğitimi 3 tam gün olarak planlanmıştır.
  1. Gün (6 Saat)
    • Sınıf Düzeni Anlatım
  2. Gün (6 Saat)
    • Concierge Gözüyle İstanbul Turu
  3. Gün (6 Saat)
    • Sınıf Düzeni Anlatım
    • Test ve Sertifika Sunumu
  • Eğitim yeri katılımcıların sayılarına bağlı olarak farklı otellerde ya da paylaşımlı toplantı ortamlarında gerçekleşebilmektedir. 
  • Katılımcı kontenjanı 10 kişi ile sınırlandırılmıştır.

Kimler Katılabilir?

  • Turizm üzerine eğitim alanlar,
  • Concierge departmanında çalışmak isteyenler,
  • İşletmelerinde “concierge” bölümü kurmak isteyenler,
  • Sağlık kuruluşlarında misafir hizmetleri yönetimi yapanlar,
  • Aktif olarak turizm sektöründe çalışanlar,

Eğitim Sonrası..

Eğitimlerimize katılan ve başarı gösteren katılımcılarımız için kişiye özel katılımcı sertifikaları takdim edilir. 

  • Katılımcının başarısıyla doğru orantılı olarak yeni iş imkanı ve referanslar üzerine çalışmalar yapılır.

İletişim Formu

Yorumlarınız