Hakkımda

33 yılı aşkın sektör deneyimi, uluslararası hizmet standartları ve eğitim odaklı bir kariyer yolculuğu.

Kerem Katıoğlu, turizm, otelcilik, lüks hizmet ve misafir deneyimi alanlarında 33 yılı aşkın deneyime sahip bir turizm profesyonelidir. Mesleki birikimini sektörün gelişimine aktarmak amacıyla Les Clefs d’Or Türkiye Derneği bünyesinde Yönetim Kurulu Üyesi, Mülakat Komisyonu Üyesi ve Eğitim Komitesi Direktörü olarak görev aldı.

Profesyonel kariyerine otelcilik sektöründe başlayan Katıoğlu, 2000–2016 yılları arasında Çırağan Palace Kempinski İstanbul’da görev yaptı. Bu süreçte The Ivor Spencer International School for Butlers sertifikasını alarak uluslararası butler standartlarında uzmanlaştı ve Les Clefs d’Or üyesi olarak concierge alanında çalışmalar yürüttü. Daha sonra farklı beş yıldızlı otellerde Concierge Müdürü olarak görev alarak lüks misafir deneyimi, kişiselleştirilmiş hizmet ve uluslararası hizmet standartları konusunda kapsamlı bir deneyim kazandı.

2022 yılında İstanbul Kültür Üniversitesi ile yürütülen çalışmalarda Türkiye’de concierge alanındaki akademik eğitimin gelişimine katkı sağladı.

Mesleki deneyimlerini ise yayımladığı Concierge, Turizm Sanatı ve Turizm Alfabesi kitaplarıyla kalıcı eserlere dönüştürdü.

Bugün Kerem Katıoğlu, eğitim, danışmanlık ve yayıncılık faaliyetleriyle kurumların hizmet kalitesini yükseltmeye, misafir deneyimini geliştirmeye ve turizm sektörüne sürdürülebilir değer katmaya devam etmektedir.